Feed management

Feed management înseamnă întreținerea fișierului prin care produsele voastre ajung în Google Merchant Center, eMAG, Favi sau Compari. E o muncă neglijată fiindcă nu se vede, dar un feed cu atribute greșite scoate produse din reclame fără să anunțe pe nimeni. Într-un catalog tehnic, respingerile ajung frecvent la sute de referințe.

Ce include

Diagnoza respingerilor și a avertismentelor, cu rezolvare pe cauză, nu pe simptom
Completarea atributelor obligatorii: GTIN, marcă, stare, disponibilitate, categorie
Îmbogățirea titlurilor de produs cu parametrii după care se caută efectiv
Sincronizarea stocului și a prețului, ca reclama să nu ducă la un produs epuizat
Reguli de excludere pentru produsele care nu sunt profitabile de promovat

Când are sens

Aveți produse respinse sau dezaprobate în Merchant Center
Rulați campanii Shopping sau Performance Max pe un catalog mare
Listați pe mai multe platforme care cer formate diferite

Când nu are sens. Cu un catalog de câteva zeci de produse stabile, feedul se face o dată și nu are nevoie de administrare continuă.

Depinde de

Serviciul ăsta se sprijină pe alte două. Fără ele funcționează, dar nu se poate măsura corect.

Întrebări frecvente despre feed management

Ce este GTIN și e obligatoriu?

GTIN e codul global de identificare a produsului, cel din spatele codului de bare — EAN în Europa, UPC în America. Google îl cere pentru produsele care au unul atribuit de fabricant, fiindcă îi permite să potrivească aceeași referință între vânzători. Pentru produse fabricate de voi și fără cod atribuit, se marchează explicit lipsa lui, altfel produsul e respins.

De ce îmi sunt respinse produsele în Merchant Center?

Cele mai frecvente cauze sunt neconcordanța dintre prețul din feed și cel de pe site, lipsa GTIN-ului sau a mărcii, disponibilitatea declarată greșit, și imaginile care conțin text sau filigran. Respingerile se rezolvă la sursă, în felul în care se generează feedul, nu prin corectare manuală care se pierde la următoarea actualizare.

Cât de des trebuie actualizat feedul?

Prețul și stocul cel puțin o dată pe zi, iar în comerțul cu variații rapide de stoc chiar la câteva ore, prin actualizare parțială. Restul atributelor se pot actualiza mai rar. Regula practică e că feedul trebuie actualizat mai des decât se schimbă realitatea din magazin, altfel reclamele duc la produse indisponibile și contul acumulează avertismente.

Cum influențează titlul produsului rezultatele campaniilor Shopping?

Titlul e principalul semnal după care se face potrivirea cu o căutare, deci ordinea cuvintelor din el schimbă direct ce căutări vă aduc afișări. Pentru produse tehnice, formula care funcționează de obicei e marcă, model, tipul produsului, apoi parametrul definitoriu — dimensiune, putere, material. Numele comercial inventat, pus primul, taie exact căutările utile.

Restul grupei „eCommerce”

Nu sunteți sigur că e ce vă trebuie?

Spuneți-ne ce vindeți și cui. Ne uităm la site, la contul de ads și la ce măsoară acum, apoi vă scriem de unde am începe — inclusiv dacă răspunsul e altceva decât serviciul ăsta.

Cere o analiză